Zásady ochrany a zpracování osobních údajů RychlaCena.cz
Tyto Zásady ochrany osobních údajů (dále jen „Zásady“) popisují, jak Zdeněk Zelenský (dále jen „my“ nebo „Správce“) spravuje a chrání osobní data, která nám poskytujete při využívání našich služeb prostřednictvím platformy RychlaCena.cz.
Jsme zavázáni chránit vaše soukromí a zpracováváme vaše údaje v souladu s nařízením GDPR (EU 2016/679) a platnými právními předpisy ČR.
Správce osobních údajů
Správcem vašich osobních údajů je:
Zdeněk Zelenský
IČO: 11245026
Kontaktní e-mail pro GDPR dotazy: zelensky@seznam.cz
I. Jaké osobní údaje zpracováváme a účely zpracování
Osobní údaje shromažďujeme a zpracováváme pouze v rozsahu nezbytném pro poskytování našich služeb, správu platformy pro řemeslné a servisní práce, plnění smluvních závazků a dodržování zákonných povinností.
| Kategorie údajů | Příklady shromažďovaných údajů | Účel zpracování | Právní základ dle GDPR |
| Registrace a Profil (Zákazníci) | Jméno, příjmení, e-mail, telefon, hashované heslo. | Založení, správa a identifikace účtu, poskytování přístupu ke službám. | Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b)) |
| Profil a Ověření (Dodavatelé) | Jméno, příjmení/název firmy, e-mail, telefon, profilová fotografie, popis dovedností (specializace na řemesla, stavbu, servis), oblast působení, fakturační údaje. | Vytvoření a správa profesního profilu, zprostředkování Nabídek a Dohod, ověření důvěryhodnosti. | Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b)) |
| Poptávky a Zakázky | Název poptávky (např. „Malování bytu“, „Oprava střechy“, „Převoz nábytku“), lokalita, rozpočet, termín, soubory, detaily Dohody. | Zveřejnění Poptávky, spárování Dodavatelů s Poptávajícími, zajištění vzniku Dohody. | Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b)) |
| Využívání AI a Analytika | Data o interakcích s AI nástroji (např. využité odhady ceny, výsledky AI posouzení Nabídek), IP adresa, chování na webu (cookies). | Zlepšování funkčnosti AI a Platformy, analýza trendů poptávek a nabídek, zabezpečení. | Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f)) |
| Komunikační data a Hodnocení | Obsah zpráv v interním chatu, historie podpory, textové recenze, hvězdičkové hodnocení. | Řešení dotazů a sporů, zajištění komunikace mezi Uživateli, budování důvěryhodnosti komunity Dodavatelů. | Plnění smlouvy, Oprávněný zájem (zlepšování služeb) |
II. Zpřístupnění dat třetím stranám a příjemcům
Vaše údaje předáváme třetím stranám pouze v odůvodněných případech a v nezbytném rozsahu:
- Zpřístupnění Uživateli: Při uzavření Dohody (přijetí Nabídky) jsou kontaktní údaje (jméno, e-mail, telefon) Dodavatele a Zákazníka vzájemně odhaleny. To je nezbytné pro přímou komunikaci a realizaci Zakázky.
- Zpracovatelé: Externí subjekty poskytující IT a hostingové služby, správu cloudových úložišť, a poskytovatelé bezpečnostních řešení.
- Analytické a marketingové nástroje: Provozovatelé analytických platforem (např. anonymizovaná data z Google Analytics) a reklamní systémy, ovšem pouze na základě vašeho výslovného souhlasu.
- Orgány veřejné moci: Pokud to vyžaduje zákon (např. daňové, policejní nebo soudní orgány).
Ujišťujeme vás, že se všemi zpracovateli máme uzavřené smlouvy zajišťující adekvátní úroveň ochrany vašich dat.
III. Doba uchování a zabezpečení
Doba uchování údajů
Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou pro naplnění stanovených účelů a v souladu se zákonnými lhůtami:
- Údaje související s účtem: Po dobu trvání vašeho aktivního účtu. Po jeho zrušení uchováváme pouze data nezbytná pro plnění zákonných povinností (např. účetní, daňové) nebo pro obhajobu našich právních nároků (obvykle 5 až 10 let).
- Poptávky a komunikace: Aktivní data související s Poptávkami a komunikací (včetně interního chatu) jsou uchovávána po dobu aktivní Dohody a následně po nezbytnou dobu pro řešení sporů.
Zabezpečení
Pro ochranu vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zničením nebo zneužitím jsme zavedli robustní technická a organizační opatření. Patří mezi ně zejména:
- Šifrování komunikace pomocí protokolu HTTPS.
- Hashování hesel.
- Kontrola přístupu k datům na zabezpečených serverech.
- Pravidelné zálohování dat.
IV. Vaše práva dle GDPR
Jako Uživatel máte v souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů následující práva:
- Právo na přístup: Požádat o potvrzení, zda vaše data zpracováváme, a získat kopii těchto dat.
- Právo na opravu: Vyžádat si opravu nepřesných nebo neúplných údajů.
- Právo na výmaz (být zapomenut): Požádat o vymazání dat, pokud již nejsou potřebná pro účely, pro které byla shromážděna, nebo pokud odvoláte souhlas (kde byl právním základem).
- Právo na omezení zpracování: Požádat o omezení zpracování za určitých podmínek (např. pokud zpochybňujete přesnost dat).
- Právo na přenositelnost dat: Získat vaše data ve strukturovaném formátu a předat je jinému správci.
- Právo vznést námitku: Vznést námitku proti zpracování založenému na našem oprávněném zájmu.
- Právo odvolat souhlas: Kdykoli odvolat udělený souhlas se zpracováním dat (např. pro marketingové účely).
Máte také Právo podat stížnost k dozorovému úřadu, kterým je v ČR Úřad pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).
V. Změny Zásad a kontakt
Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme průběžně aktualizovat v souvislosti s vývojem našich služeb. Všechny změny budou účinné okamžikem zveřejnění na této stránce.
Pro jakékoli dotazy, stížnosti nebo uplatnění vašich práv nás kontaktujte na e-mailové adrese: zelensky@seznam.cz.